游客服务

海洋公园大部份展馆及机动游戏均设有可供残障游客使用的设施，包括洗手间丶斜台通道丶剧场看台等，而「登山缆车」丶「摩天巨轮」和「升空奇遇」等设施亦设有特别厢座，供乘坐轮椅的游客使用。

游客可於海滨乐园「梦幻水都」的储物柜丶婴儿车及轮椅出租处租用轮椅。轮椅租用服务为每日港币$60，另加可退还按金港币$100。

海洋公园设有凸字参观指南，方便视障游客於园内享用各项设施时，了解所须注意之事项。有需要的游客请与游客服务中心联络。

视障人士可携带持有由国际导盲犬联盟 (International Guide Dog Federation) 或同等的认可组织所发出的证明文件的辅助犬进入海洋公园，辅助犬必须穿着工作背心。辅助犬可以进入动物展馆但不可进入任何机动游戏（缆车、摩天巨轮、海洋列车及海洋摩天塔除外）。

另外，入园前可以提早电邮至 gr@oceanpark.com.hk 或于办公时间（香港时间）上午9:00至下午6:00致电 (852) 3923 2323 联络本园游客服务部，通知有关资料如：入园日子、时间、人数、狗只尺寸、预计去到访的展馆或餐厅等等。

磁感线圈环线系统设于：

• 游客服务中心

• 售票处

海洋公园一直致力提升游客体验。为方便因特殊身体或心理状况而未能在一般情况下长时间排队轮候的游客，我们诚意推出「爱心畅游服务」以协助他们优先使用部份游乐设施。