"北极之旅"现已闭馆并进行升级工程香港海洋公园 App 将暂停服务(2026年7月1日起)
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常见问题

入场门票

1.

标准门票价格是多少?

  • 成人(12 岁或以上): 港币$538

  • "乐悠咭"持有人(60-64 岁): 港币$100

  • 小童(3 至 11 岁): 港币$269

  • 备註: 3 岁以下小童可免费入场。


*本园有权核实游客之年龄、身份或使用门票的资格。若未能出示相关身份证明文件,本园可拒绝该人士进场。如有任何争议,将以海洋公园之决定为准。

2.

购买后门票的有效期有多长?

入场门票有效期为购买日起180日。

3.

"海洋快证"(标准)与"海洋快证"(进阶)有什么分别?

  • 标准(港币$320元): 可享自选7项特快通行服务

  • 进阶(港币$580元): 可享全部指定项目之特快通行服务,并包括"翻天复地"及"横冲直撞"

4.

长者﹑残疾人士或领取综援人士是否有特别优惠?

  • 65 岁或以上香港居民(凭长者咭或香港身份证)及持有有效"残疾人士登记证"者:免费入场

  • 残疾人士之同行人士可享半价门票优惠。

  • 领取综援人士:港币$20


优惠门票需于公园正门购买或领取。本园有权核实游客之年龄、身份或使用门票的资格。

5.

门票可以退款或换票吗?

公园会因应维修、保养、天气或其他情况,临时关闭园内任何机动游戏或景点而不作事先通知。游客根据前述情况所作出的退款要求,不论全数或部份款项,将不作受理。此乃本园门票售卖条款之一。

香港居民生日免费入场门票

1.

换领香港居民生日优惠最早可在甚么时候进行预约?

系统会于每月 15 日下午 5 时开放未来四星期的名额供游客预约,名额先到先得,额满即止。

2.

网上预约需要填写甚么资料?

进行预约时,需填写游客身份证上的姓名及有效电邮地址,以收取确认电邮。

3.

如同行亲友有多于一位游客换领生日优惠,我可否在同一个预约中为他们进行预约?

每次预约登记人数最多 1 人。你可以分开为同行亲友进行预约。

4.

我该如何使用预约入场?

成功预约后,载有预约二维码的确认电邮会发送至登记之电子邮箱。入园时须于公园票务处出示预约二维码及香港身份证明文件作核对,以换领生日当天有效的免费门票。二维码只限指定的入园日期使用,并只可使用一次。

5.

如果我没有完成网上预约,我可以于游览当天换领香港居民生日优惠吗?

换领香港居民生日免费门票优惠的游客必须完成网上预约以换领生日当天有效的免费门票。

6.

如果预约后未能收取确认电邮,我该如何处理?

确认电邮或会被误标示为垃圾邮件,你可查看电子邮箱的垃圾邮件资料夹。如确认未能收取预约二维码,你亦可于早上九时至晚上六时致电本园查询热线(852)3923 2323 与我们联络。

7.

假如我生日当天适逢公园休园日或公园因天气限制需要暂停开放,生日免费入场将有何安排?

如你的生日正日适逢公园休园日,或当天公园因天气限制需要更改营运时间,相关优惠享用日期会顺延至下一个公园开放日。然而,未能于网上成功预约入园,或者生日当天/指明可顺延享用优惠当天公园因防疫措施或其他特殊情况需要暂停开放,生日免费入场优惠将不会作另行安排。

网上预约及再次进场

1.

我已计划游览海洋公园,我是否需要进行网上预约入园?

由 2023 年 7 月 27 日起,除换领香港居民生日免费门票优惠外,所有游客均无须进行网上预约入园。

2.

若我入园后打算离园并于同日再次进场,该如何处理? 我需要再进行网上预约作入园登记吗?

如果你于游览当天需离园后再次进场,毋须重新进行网上预约。请于离园前向闸口处职员提岀,职员会为你提供手带作辨识用途。于再次进场时,须出示手带及当天入园之门票作核对之用。

游客服务

1.

公园有否提供行李寄存或储物柜服务?

有的,公园提供多种储物选择:

  • 按日租用: 位于海滨乐园(梦幻水都储物柜、婴儿车及轮椅出租处),费用为每日港币$150。

  • 按小时租用: 位于高峰乐园(海洋列车高峰站出口旁边及动感天地储物柜出租处),费用为每小时港币$20。


倘若行李箱因体积过大而未能存放于本园的储物柜内,游客亦可将有关行李寄存于"梦幻水都储物柜、婴儿车及轮椅出租处"的寄物处,收费为每件行李港币$150。

2.

公园有婴儿车或轮椅租用服务吗?

有的,您可以在海滨乐园(梦幻水都)的"储物柜、婴儿车及轮椅出租站"租用:

  • 婴儿车: 每日租金为港币$150 (另加可退还按金港币$100)。

  • 轮椅: 每日租金为港币$60(另加可退还按金港币$100)。

3.

公园是否能满足特定饮食或宗教需求?

公园提供以下支援:

  • 饮食需求: 指定餐厅及小食亭提供获清真认证的食物、印度菜式及素食。

  • 祈祷室: 祈祷室位于高峰乐园(动感天地)翻天复地旁。

  • 宗教头饰: 因安全理由,游客不可携带容易松脱的物品乘搭机动游戏。如游客因宗教理由未能除下头饰,园内职员将为游客提供带帽的防风外套,以防头饰脱落。

4.

公园内是否有免费 Wi-Fi 及手机充电器租借?

Wi-Fi: 游客可连接 ""OceanPark Free WiFi"" 、 ""OceanPark Free WiFi Encrypted"" 或 ""Wi-Fi.HK via OP*"" 使用无限免费 Wi-Fi。

手机充电器: 公园各处均设有 ChargeSPOT 租借站,游客可透过 ChargeSPOT 应用程式寻找最近的租借点。


*每日可享用30分钟

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世界动物园暨水族馆协会 (WAZA) 标志,图案为灰色大象和蓝色鱼,并附有文字“WAZA | United for Conservation”。世界动物园暨水族馆协会 (WAZA) 标志,图案为灰色大象和蓝色鱼,并附有文字“WAZA | United for Conservation”。
蓝色标志,白色文字“GLOBAL HUMANE CERTIFIED ZOOS & AQUARIUMS”及动物剪影。蓝色标志,白色文字“GLOBAL HUMANE CERTIFIED ZOOS & AQUARIUMS”及动物剪影。
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金色图标,上面写有“认可景点”,下方有“cr”字样金色图标,上面写有“认可景点”,下方有“cr”字样

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