ฝ่ายบริการลูกค้า - บริการสำหรับผู้เข้าใช้บริการที่มีความต้องการพิเศษด้านอาหารและด้านศาสนา
บริการทั่วไปบริการสำหรับเด็กและผู้ปกครอง บริการสำหรับผู้เข้าใช้บริการที่มีความต้องการพิเศษด้านอาหารและด้านศาสนา บริการสำหรับผู้เข้าใช้บริการที่พิการ
1. สำหรับผู้เข้าใช้บริการที่มีความบกพร่องทางกายภาพ
ผู้เข้าใช้บริการที่มีความบกพร่องทางกายภาพสามารถเข้าถึงเครื่องเล่นและการจัดแสดงส่วนใหญ่ได้ รวมถึงห้องน้ำ ทางลาด และโรงละครที่มีเวที นอกจากนี้ยังมีทางเชื่อมต่อที่ออกแบบมาเป็นพิเศษที่ เคเบิลคาร์, แฟรี่ส์วีล และ บอลลูน อัพ-อัพ-แอนด์-อะเวย์ สำหรับให้บริการผู้เข้าใช้บริการที่นั่งรถเข็นวีลแชร์ขึ้น-ลง มีบริการให้เช่าตู้ล็อกเกอร์ รถเข็นเด็ก และรถเข็นวีลแชร์ใน อะควา ซิตี้ มีให้บริการรถเข็นวีลแชร์ในราคา HK$ 60 ต่อวัน และเงินประกันเพิ่มเติม HK$ 100 ซึ่งสามารถขอรับคืนได้
2. สำหรับผู้เข้าใช้บริการที่มีความบกพร่องทางสายตา
มีคำแนะนำเป็นอักษรเบรลล์สำหรับผู้ใช้บริการที่มีความบกพร่องทางสายตาเพื่อให้สามารถสนุกสนานกับสิ่งอำนวยความสะดวกของสวนสนุกได้ดียิ่งขึ้น เพียงแค่ติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเรา
3. สุนัขนำทางและพื้นที่ขับถ่าย
ยินดีต้อนรับผู้เข้าใช้บริการที่มากับสุนัขนำทางและมีการจัดพื้นที่สำหรับขับถ่ายไว้บริการในสวนสนุก ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์หรือเจ้าหน้าที่ของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
สถานที่:
ทางเข้า Old Hong Kong, Waterfront
แฮร์เรสเซอร์, Summit
4. สำหรับผู้เข้าใช้บริการที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน
มีระบบ Loop Pad ให้บริการที่:
สำนักงานลูกค้าสัมพันธ์
สำนักงานจำหน่ายบัตร
5. บริการช่วยเหลือการต่อคิว
Ocean Park มุ่งมั่นที่จะยกระดับประสบการณ์ด้านบริการให้แก่ผู้เข้าใช้บริการของเราทุกคน เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้เข้าใช้บริการที่มีอุปสรรคไม่สามารถต่อคิวเครื่องเล่นหรือสิ่งอำนวยความสะดวกในสวนสนุกได้ตามปกติอันเนื่องมาจากข้อจำกัดทางร่างกายหรือจิตใจ ขอแนะนำบริการช่วยเหลือการต่อคิว Queue Assistance Service (QAS) เพื่อใช้บริการสิทธิพิเศษในการเข้าถึงเครื่องเล่นต่างๆ มากมายก่อน
Ocean Park Hong Kong
แผนที่สวนสนุก
วางแผนเส้นทางของคุณได้อย่างรวดเร็วด้วยแผนที่ Ocean Park! ค้นหาเครื่องเล่น สิ่งอำนวยความสะดวก ร้านอาหาร และร้านค้าที่น่าสนใจ ตรวจสอบเวลาการรอคอยและตารางกิจกรรม พร้อมดูตัวเลือกการเดินทางได้อย่างง่ายดาย!