公园暂停开放期间的门票安排

游客如经海洋公园官方网站购买有效期至2020年7月31日或有效期至2020年12月31日之电子门票而未经使用，请下载及填妥「港人限定HK$350成人门票/港人限定HK$320 成人门票/ 港人限定HK$160小童门票- 电子门票退款申请表」，于2021年6月30日前连同所有电子门票电邮至 refund.ticketing@oceanpark.com.hk 办理退款，而退款并不包括任何价值的园内消费券。
 
遊客如經票務處或7-Eleven 便利店購買有效期至2020年7月31日或2020年12月31日之實體門票而未經使用，請於2021年6月30日或之前下載及填妥「港人限定HK$350成人門票 / 港人限定HK$320成人門票/ 港人限定HK$160小童門票 - 實體門票退款申請表」，連同所有門票正本以郵寄方法辦理退款，而退款並不包括任何價值的園內消費券。
 
游客如选择换票，可于2021年6月30日或之前到海洋公园票务处换领当日入场票，并可继续享有指定价值的园内消费优惠券。

游客如经海洋公园官方网站或微信小程序购买了任何指定日期之门票或产品(例如门票连港式美食通行证、停车场预约订金，海洋快证等)，而因公园暂停开放未能享用，公园将自动退还款项，并以电邮通知客人。退款程序大约需时6至8星期。
 
游客如经海洋公园正式授权旅行社或售票平台购买了任何指定日期之门票或产品，而因公园暂停开放未能享用，请联络原购票渠道以提出退款要求。海洋公园会提供相关协助。

游客如经海洋公园官方网站购买并未经使用之非指定日期之电子门票，请下载及填妥「海洋公园门票- 电子门票退款申请表」，于2021年6月30日或之前连同所有电子门票电邮至 refund.ticketing@oceanpark.com.hk 办理退款。
 
游客如经票务处或7-Eleven 便利店购买并未经使用之非指定日期实体门票，请下载及填妥「海洋公园门票- 实体门票退款申请表」，于2021年6月30日或之前连同所有门票正本以邮寄方法办理退款。
 
游客如选择换票，可于2021年6月30日或之前到海洋公园票务处换领当日入场票。

游客于生日当天到海洋公园票务处出示香港身份证明文件或香港出生证明书，即可免费换领当日入场票。

不适用于退款安排。如游客持有的赠票的到期日为2020年1月26日至2021年6月30日期间并未经使用，可于2021年6月30日或之前使用。如到访当日赠票已过期，游客需到海洋公园票务处换领当日入场票。如赠票仍有效，则可凭票直接入场。

为确保会员可继续尊享独家优惠及游乐体验，「智纷全年入场证」会籍限期会按公园暂停开放日数顺延。

为确保无限次入场证持有人可继续尽享游园体验，游客如于2020年12月1日或之前购买了「无限次入场证」，会籍限期会按公园暂停开放日数顺延。

海洋公园公司有权随时更改/终止以上门票安排而毋须预先另行通知。