公园暂停开放期间的门票安排

游客如经海洋公园官方网站购买有效期至2020年7月31日或有效期至2020年12月31日之电子门票而未经使用，请下载及填妥「港人限定HK$350成人门票 /港人限定HK$320 成人门票/ 港人限定HK$160小童门票 - 电子门票退款申请表」，於2021年3月31日前连同所有电子门票电邮至 refund.ticketing@oceanpark.com.hk 办理退款，而退款并不包括任何价值的园内消费券。
 
游客如经票务处或7-Eleven 便利店购买有效期至2020年7月31日或2020年12月31日之实体门票而未经使用，请於2021年3月31日或之前下载及填妥「港人限定HK$350成人门票 / 港人限定HK$320成人门票/ 港人限定HK$160小童门票 - 实体门票退款申请表」，连同所有门票正本以邮寄方法办理退款，而退款并不包括任何价值的园内消费券。
 
游客如选择换票，可於2021年3月31日或之前亲临海洋公园票务处换领当日入场票，并可继续享有指定价值的园内消费优惠券。

游客如经海洋公园官方网站或微信小程序购买了任何指定日期之门票或产品 (例如门票连港式美食通行证丶停车场预约订金，海洋快证等)，而因公园暂停开放未能享用，公园将自动退还款项，并以电邮通知客人。退款程序大约需时6至8星期。
 
游客如经海洋公园正式授权旅行社或售票平台购买了任何指定日期之门票或产品，而因公园暂停开放未能享用，请联络原购票渠道以提出退款要求。海洋公园会提供相关协助。

游客如经海洋公园官方网站购买并未经使用之非指定日期之电子门票，请下载及填妥「海洋公园门票 - 电子门票退款申请表」，於2021年3月31日或之前连同所有电子门票电邮至 refund.ticketing@oceanpark.com.hk 办理退款。
 
游客如经票务处或7-Eleven 便利店购买并未经使用之非指定日期实体门票，请下载及填妥「海洋公园门票 - 实体门票退款申请表」，於2021年3月31日或之前连同所有门票正本以邮寄方法办理退款。
 
游客如选择换票，可於公园开放後的三个月内到海洋公园票务处换领当日入场票。

游客如购买了｢优哉游哉「港 • 住 • 食」住宿计划｣并於公园暂停开放期间而未能享用，可於公园开放後的一个月内到海洋公园票务处换领当日入场票。

相关安排将於公园厘定开放日期後再作公布。

不适用於退款安排。如游客持有未经使用的赠票而到期日适逢公园暂停开放，可於公园开放後的3个月内到海洋公园票务处换领当日入场票。

为确保会员可继续尊享独家优惠及游乐体验，「智纷全年入场证」会籍限期会按公园暂停开放日数顺延。

为确保无限次入场证持证有人可继续尽享游园体验，游客如於2020年12月1日或之前购买了「无限次入场证」，会籍限期会按公园暂停开放日数顺延。

海洋公园公司有权随时更改/终止以上门票安排而毋须预先另行通知。