Perkhidmatan Tetamu - Perkhidmatan Am

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan sebelum lawatan anda atau memerlukan bantuan segera di Ocean Park, anda boleh menghubungi Perhubungan Tetamu kami pada bila-bila masa. Anda juga boleh melawat Pejabat Perhubungan Tetamu untuk mendapatkan peta panduan dan maklumat lain mengenai perkhidmatan taman. Pejabat juga menyediakan perkhidmatan Lost and Found.

Talian Utama Pertanyaan Am: (852) 3923 2323

Emel: gr@oceanpark.com.hk

Lokasi Pejabat Perhubungan Tetamu:

• Pintu Masuk Utama

Anda boleh menikmati perkhidmatan Wi-Fi percuma tanpa had di Ocean Park dan kekal berhubung.

Rangkaian Wi-Fi rasmi Ocean Park:

• OceanPark Free WiFi

• OceanPark Free WiFi Encrypted

• Wi-Fi.HK via OP*

*30 minit penggunaan Wi-Fi setiap hari

Para tetamu dialu-alukan untuk menyemak masa giliran kemudahan/tarikan yang terkini, masa pertunjukan dan maklumat Ocean Park lain dari papan tip.

Lokasi:

• Aqua City Lagoon, The Waterfront

• Waterfront Plaza, The Waterfront

• Summit Plaza, The Summit

• Rainforest, The Summit

• Marine World, The Summit

Kenyataan:

• Sewaan loker adalah berdasarkan peraturan susunan.

• Sewaan loker hanya tersedia pada waktu taman dibuka.

• Tetamu hendaklah menjaga semua barang berharga pada setiap masa.

• Caj lebih masa akan dikenakan

*Lockers only accept E-payment.
Perkhidmatan bilik jubah juga boleh didapati di Stroller and Wheelchair Rental di Aqua City jika barangan peribadi anda melebihi saiz loker. Caj bilik pakaian ialah HK$150 bagi setiap item yang didepositkan.

Perkhidmatan sewa bank kuasa dari ChargeSPOT tersedia di pelbagai lokasi di dalam Ocean Park. Sila rujuk aplikasi ChargeSPOT untuk lokasi perkhidmatan di taman.

Untuk memuat turun aplikasi, sila pergi ke App Store atau Google Play dan cari ChargeSPOT, atau klik pautan di bawah.

Anda boleh pergi ke kakitangan berhampiran atau Pejabat Pertolongan Cemas untuk mendapatkan bantuan jika memerlukan perkhidmatan pertolongan cemas.

Lokasi Pejabat Pertolongan Cemas:

• Aqua City

• Thrill Mountain

• Marine World

Sekiranya berlaku kes kecemasan jantung, AED boleh diakses di seluruh Taman.

Lokasi AED:

• Pejabat Pertolongan Cemas Aqua City

• Laluan Keluar Stesen Waterfront Ocean Express

• Pejabat Pertolongan Cemas Thrill Mountain

• Exit of Ocean Express Summit Station

• Outside Thrill Mountain Locker Rental

• Ocean Park Tower

• Kawasan Duduk berhadapan Ocean Paradise

• Pejabat Pertolongan Cemas Marine World

Kemudahan yang menerima wang tunai (dalam HKD, RMB dan USD)

• Pejabat Tiket

• Restoran, kedai cenderamata dan galeri imej

• Kiosk makanan dan troli mudah alih

Kemudahan yang menerima kad kredit utama (Visa, Master, American Express, JCB, Diners Club dan Union Pay)

• Pejabat Tiket

• Restoran (kad Diners Club tidak diterima)

• Kedai cenderahati dan galeri imej (kad Diners Club tidak diterima)

ATM terletak di:

• Pintu Masuk Ocean Park

Untuk kemasukan semula pada hari yang sama, sila cop tangan anda di pintu keluar sebelum meninggalkan Ocean Park. Selepas pembentangan tiket kemasukan anda dan cop tangan, kakitangan kami akan membantu anda kembali ke Ocean Park dalam waktu operasi Ocean Park.

Ocean Park area is under video (CCTV) surveillance, images captured may be shared with government or other law enforcement agencies for safety and security purposes.

If any enquiries, please contact our Guest Relations at (852) 3923 2323 during Park operating hours.